POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En Hotel Boutique La Posada del Conde, la confianza es la base de nuestra relación con los huéspedes. Al igual que cuidamos cada detalle de tu estancia para llevarte "de la tierra a la excelencia", nos comprometemos a proteger y respetar tu información personal con la máxima transparencia y seguridad.
A continuación, te explicamos cómo tratamos tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente.
1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?
Identidad: Hotel Boutique La Posada del Conde
Dirección Postal: Calle Caminito del Rey, s/n, 29550 Ardales, Málaga, España.
Correo Electrónico: informacion@hoteldelconde.com
2. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
Recogemos y tratamos la información que nos facilitas con los siguientes fines:
Gestión de reservas y servicios: Para formalizar tu estancia, gestionar el pago y ofrecerte los servicios contratados (alojamiento, desayunos, gestión de entradas al Caminito del Rey).
Gestión de la reserva online: Tus datos de reserva son gestionados a través del motor de reservas de nuestro proveedor tecnológico WuBook Srl.
Cumplimiento legal: Comunicación obligatoria de los datos de huéspedes a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (Registro de Viajeros).
Atención al cliente: Responder a consultas realizadas a través de nuestra web o correo electrónico.
3. ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales exigidos (5 años para registros de viajeros y los plazos tributarios correspondientes). Una vez finalizados, los datos serán bloqueados o eliminados.
4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
Ejecución de un contrato: Necesaria para la gestión de tu alojamiento y servicios adicionales.
Obligación legal: Normativa de seguridad ciudadana (Ley Orgánica 4/2015) y obligaciones fiscales.
Consentimiento: Para responder a tus solicitudes de información.
5. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Tus datos podrán ser comunicados a:
WuBook Srl: Como encargado del tratamiento para la gestión técnica de las reservas online.
Fuerzas y Cuerpos de Seguridad: En cumplimiento de la normativa de seguridad ciudadana.
Entidades bancarias: Para el procesamiento de pagos y cobros.
Administración Tributaria: Para el cumplimiento de obligaciones legales.
6. ¿Cuáles son tus derechos?
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un correo electrónico a informacion@hoteldelconde.com, adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente.
Asimismo, si consideras que tus datos no han sido tratados adecuadamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Seguridad de los datos
Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración o acceso no autorizado, protegiendo así la privacidad de quienes eligen disfrutar de nuestro entorno rural.
